¿Cuáles son las principales diferencias entre UGC e influencers?
Esta pregunta lleva a responsables de marketing de marcas y agencias a contactar con Alteraction.
Desde hace más de una década es bastante común ver que una parte del presupuesto de marketing de las marcas se destina a colaboraciones con influencers. Tras el auge de TikTok, y con el nacimiento de Instagram Reels y YouTube Shorts como competidores, empezó a popularizarse el UGC.
Significado del UGC
El UGC significa User Generated Content.
Cualquier contenido que genere un usuario en Internet y que lo relacione con una marca es UGC. Sobre todo, hablamos de fotos y vídeos en redes sociales y de reseñas en ecommerce.
En el perfil de Instagram de Alteraction puedes ver muchos ejemplos de contenido UGC para redes sociales. Si entras a cualquier producto de Amazon, verás que las reseñas ocupan un buen espacio de las fichas de producto. Recuerda que esto también es UGC.
Aunque no ocurra siempre, las marcas suelen pagar por este tipo de contenido. Si está camuflado como contenido genuino creado por el protagonista del vídeo, el UGC puede funcionar muy bien en estrategias upper funnel y lower funnel.
Ahora que hemos repasado el concepto básico detrás del UGC, vamos a sus diferencias con el marketing de influencers.
UGC no es influencer
Aquí las 5 principales diferencias entre creador UGC e influencer:
#1 El número de seguidores no importa
Con una colaboración tipo influencer, buscas llegar a la audiencia de este influencer. Esto solo tiene sentido si tu buyer persona se encuentra entre dicha audiencia y si sabes que el influencer tiene cierto engagement con su comunidad.
👉 Con el UGC, no importa el número de seguidores que tenga la persona que crea el contenido. Lo normal es que lo publiques en tu perfil o que lo promociones como anuncio desde el perfil del creador, pero haciendo que el clic lleve directamente a tu web.
En resumen, con el UGC solo importa la calidad del contenido creado. Si la persona creadora se asemeja al buyer persona de tu marca, perfecto, pero recuerda que sus seguidores son irrelevantes porque no queremos llegar a su audiencia.
#2 El coste se relaciona con la escalabilidad del contenido
Las colaboraciones con influencers no son precisamente baratas. El contenido UGC profesional (como el que creamos en Alteraction) resulta más económico y, como consecuencia, es más fácil que puedas escalar tus redes con él.
Por ponerte un ejemplo, un influencer de 300K seguidores puede pedirte 5.000 € por 1 publicación y 1 historia en Instagram, permitiéndote hacer paid durante el mes en curso.
👉 ¿Qué pasa si movemos la misma inversión hacia el UGC? Con 5.000 € puedes hacer 8 vídeos UGC de calidad con distintos creadores y creadoras guardándote unos 2.000 € para distintos escenarios de campaña paid.
Como ves, si lo que buscas es rentabilizar al máximo tus redes, el UGC es mejor opción que el contenido de influencers.
#3 Tienes mayor control sobre el contenido
Buena suerte si quieres que un influencer cumpla todos los requisitos que le mandes en el brief.
De hecho, una de las ventajas del marketing de influencers es aprovecharte de las habilidades de comunicación y persuasión de cada perfil para con su público. Es decir, darle libertad al influencer para que haga y diga lo que quiera, siempre dentro de ciertos límites.
👉 Si lo que buscas es controlar más el contenido porque no quieres llegar a la audiencia de ninguna persona influencer, pásate al UGC de Alteraction:
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- Te enviamos una propuesta de perfiles de creadores y creadoras para que selecciones los que más te gustan.
- Después de nuestra revisión interna del contenido creado, nos das tu feedback y lo aplicamos.
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Como ves, puedes elegir tener un control total sobre la creación del contenido generado por usuarios, o dejar que nos ocupemos desde Alteraction con revisiones mínimas por parte de tu equipo.
#4 Longevidad del contenido
Las colaboraciones con influencers suelen ser puntuales en el tiempo y no puedes reaprovechar el contenido o recuperarlo para una campaña paid.
Por ejemplo, si acuerdas hacer un push de paid al contenido del influencer y ves que las métricas van muy bien, es posible que quisieras seguir con la inversión durante el mes siguiente, ¿verdad?
Vale, pues tendrías que pagarle una nueva tasa al influencer. Y esta renegociación puede hacer que ya no te compense extender la campaña paid.
👉 Con el UGC las negociaciones son mucho más flexibles.
En el contrato podemos negociar la duración de aprovechamiento del contenido, ya sea para orgánico o para paid. Si luego quieres ampliarlo, podemos hacerlo por costes más que asumibles.
En otras palabras, el UGC te permite cortar la inversión cuando la performance de la campaña inicie su curva descendente, no cuando te dicte tu presupuesto porque el influencer te ponga un fee inasumible. Esto, para los marketers de performance paid, tiene un valor enorme.
#5 Multitud de formatos
El marketing de influencers ofrece muchas posibilidades a nivel presupuestario. De ahí que hayan aparecido términos como nano o micro influencers.
Sin embargo, es menos capaz de ofrecer distintos formatos de contenido. Los hay que están especializados en fotografía, claro, pero a no ser que tu marca se vincule mucho con el formato de imagen estático, lo normal es que les pidas un vídeo.
Con el UGC, los formatos son más variados.
- En una misma colaboración puedes pedir un vídeo como contenido principal, y abonar un extra si quieres que la creadora o el creador incluyan algunas imágenes.
- Dentro de cada formato, podemos pedir múltiples variantes para alimentar las campañas paid de Meta o de TikTok. Con un influencer, tienes 1 único vídeo final y no puedes testear nada.
- Un formato muy popular es el de la reseña, con y sin foto de producto. Las marcas con ecommerce o con presencia en Amazon las utilizan para mejorar sus posibilidades de conversión.
Ya conoces las principales diferencias entre influencers y UGC.
Sabes lo que te puede aportar un tipo de colaboración y otro, y que Alteraction es una gran opción si quieres destinar una parte de tu presupuesto al UGC.
Recuerda que los influencers y los creadores UGC puede convivir en una misma estrategia digital. De hecho, pueden complementarse bastante bien o dirigirse a distintos puntos del funnel.
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